3.03 Professionelle Kommunikation im Beruf

LeitungDr. Daniel Wrede
Trainer, Dozent, Coach
Inhalt

Wie gestalte ich den Dialog mit Mitarbeitern, Kunden, Kollegen zu meinem Nutzen? Wie kann ich effizient und zielgerichtet sprechen? Wie kann ich sicherstellen, dass beim Gesprächspartner auch ankommt, was ich sage?

Konflikte und ungeklärte, unbefriedigende Situationen gibt es immer wieder, sowohl im persönlichen als auch im beruflichen Alltag. Sie können das Miteinander belasten und gelegentlich bis zur Sprachlosigkeit führen. Oft fehlt Mut und Übung, sich den Irritationen oder gelegentlich schon offensichtlichen Konflikten zu stellen und die Situationen mutig, bestimmt und lösungsorientiert anzusprechen.

Erweitern Sie ihre Konfliktlösungskompetenz und machen aus vermiedenen und missglückten Dialogen geglückte Gespräche:

• Wir alle spielen Theater: Die Selbstinszenierung im Alltag

• Worum geht es eigentlich: Vorwürfe verstehen und angemessen reagieren

• sprachliche Flexibilität und Souveränität behalten

• Konflikte verstehen und Lösungen erarbeiten

• Umgang mit Widerständen

• klare Aussagen formulieren

Zielgruppe Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Termin29. November 2017, von 8.30 bis 16.00 Uhr
Anmeldung erwünscht bis: 17. November 2017
OrtAula der TU Clausthal, Aulastraße 8
Seminarraum, Erdgeschoss
HinweisKostenbeteiligung: 30 EUR/Person

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